Termos e Condições de Uso e Compra de Ingressos – Mina Du Veloso

Ao acessar o site www.minaduveloso.com, adquirir ingressos ou agendar visitas, o visitante declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta antes da finalização da compra.

1. Objeto

Estes Termos e Condições regulam a utilização do site da Mina Du Veloso, a compra de ingressos, o agendamento de visitas guiadas e a participação nas atividades culturais e turísticas oferecidas no espaço.

2. Compra de ingressos e reserva

A compra do ingresso pelo site www.minaduveloso.com garante ao visitante o direito de reserva para a visita na data e no horário selecionados no momento da compra, conforme disponibilidade.

  • O ingresso é válido exclusivamente para o dia e horário escolhidos.

  • A não comparência no dia ou horário agendados poderá resultar na perda do ingresso, sem direito a reembolso ou remarcação.

  • Recomenda-se que o visitante chegue com antecedência ao local, conforme orientações informadas no site ou no momento da compra.

3. Acesso à visita

O acesso à Mina Du Veloso está condicionado à apresentação do ingresso (digital ou impresso) e ao cumprimento das orientações fornecidas pela equipe responsável.

A Mina Du Veloso se reserva o direito de alterar, adiar ou cancelar visitas em situações excepcionais, como condições climáticas adversas, questões de segurança, manutenção do espaço ou preservação do patrimônio histórico e cultural.

4. Meia-entrada e gratuidade

A meia-entrada é garantida mediante apresentação de documentação válida no momento da visita, conforme a legislação vigente, incluindo:

  • Estudantes, mediante carteira estudantil válida;

  • Pessoas idosas, conforme idade definida em lei;

  • Demais hipóteses de gratuidade ou meia-entrada previstas pelas leis federais e do Estado de Minas Gerais.

A ausência de comprovação no momento do acesso poderá implicar a cobrança da diferença do valor do ingresso ou a impossibilidade de entrada.

5. Cancelamento e remarcação

As políticas de cancelamento e remarcação seguem as normas informadas no site no momento da compra e a legislação de defesa do consumidor.

Solicitações excepcionais poderão ser analisadas pela equipe da Mina Du Veloso, desde que realizadas com antecedência e devidamente justificadas.

6. Responsabilidades do visitante

Durante a visita, o visitante compromete-se a:

  • Respeitar as orientações dos guias e da equipe;

  • Zelar pelo patrimônio histórico, cultural, ambiental e simbólico da Mina Du Veloso;

  • Manter conduta compatível com um espaço de memória, cultura e preservação;

  • Responsabilizar-se por seus pertences pessoais.

7. Uso de imagem e registros

É permitido realizar fotos e vídeos para uso pessoal, desde que não comprometam a segurança, a preservação do espaço ou a experiência coletiva. O uso comercial de imagens ou registros depende de autorização prévia da Mina Du Veloso.

8. Atendimento e contato

O atendimento ao visitante é realizado por meio dos canais oficiais da Mina Du Veloso.
O atendimento via WhatsApp está disponível em horário comercial, pelo número:

 (31) 98745-3494

Outras formas de contato podem ser consultadas no site www.minaduveloso.com.

9. Alterações dos Termos e Condições

A Mina Du Veloso poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando adequações legais, operacionais ou melhorias na experiência do visitante. Recomenda-se a consulta periódica deste documento.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro competente do Estado de Minas Gerais para dirimir eventuais controvérsias.